Le 1er décembre 2022, près de 100 participants se sont réunis à la MJC Mosaïque à Angoulême pour la Journée Monalisa. Des bénévoles, des élus, des jeunes d’Uniscité et des personnes âgées isolées étaient présents. Cette journée a ,entre autres, été organisée par la Fédération des Centres Sociaux de Charente, membre de la coopération Monalisa départementale. . Découvrez le retour de cette belle et riche journée.
La journée a commencé par un temps de témoignages forts. Les participants ont pu découvrir les expressions de personnes qui font des visites à domiciles, d’autres qui réalisent des actions collectives. Mais aussi celui d’une personne qui bénéficie de ces visites.
Puis, le matin, ont été abordées plusieurs thématiques :
- La coordination des équipes citoyennes : comment on anime une équipe ? De quoi les équipes ont-elles besoin ?
- La question de la mobilité
- Présentation du kit bénévole
- Présentation de nouvelles formes de bénévolat avec le CIF SP
- Atelier spécifique pour les élus à partir du vade mecum de la lutte contre l’isolement en direction des élus.
- La question de la détection de la problématique de la santé mentale avec le Centre Hospitalier Camille Claudel (Cellule Goya)
- Le repérage de la fragilité avec la Plateforme Territoriale d’Appui
Après le déjeuner et une joyeuse séance de Yoga du rire, nous avons exploré des sujets dans des groupes de travail pour avancer sur plusieurs thématiques.
Cliquez sur une thématique pour retrouver les productions des groupes de travail :
Qu’est-ce que nous faisons déjà ?
- Regroupement de personnes + bénévoles en collectif
- Plusieurs activités en support de la rencontre (expo, récréatif, jeux, sortie…)
- Chauffeurs bénévoles ou accompagnateur solidaire
- Avec la personne que l’on accompagne ou pas
- Avec ou sans véhicule (vélo, triporteur, voiture du sénior…)
- Transport solidaire
- Transport à la demande (ex : bénévole qui conduit le mini bus de la commune…)
- Interventions sur des compétences ou services spécifiques (ex : accompagnement au numérique à domicile, faire un drive, une visio, petit bricolage, jardinage, sortie des animaux…)
- Importance de définir le cadre d’intervention : rôle du bénévole / limite du professionnel
- Aide à l’équipe citoyenne
- Bénévoles qui assurent la communication, la formation, rôle de gouvernance, animation d’ateliers…
- Visites par téléphone
Que faudrait-il faire pour aller plus loin sur cette question ?
Définition des missions de l’équipe, de la structure. Primordial d’établir un cadre partagé / démocratie de fonctionnement
- Prévoir une ouverture d’esprit
- Capacité d’accueil de toutes formes de bénévolat
- Communiquer pour qu’une personne sache qu’elle peut être source de proposition, d’idée, d’envies.
- Nécessité d’avoir une souplesse, adaptation du système, mais une logique de maîtrise
- Outils : réponses adaptées sur les questions diverses sur la couverture juridique, la responsabilité, les assurances, le cadre légal d’intervention….
- Des instances dédiées à la communication entre bénévoles, des temps de paroles plus fréquents / échanges d’expériences… (ex : journal de l’équipe locale : partage de ce qu’on fait, partage d’idée dans une vision de mutualisation)
- Besoin de formation des élus, bénévoles, salariés en charge de développer des interventions de lutte contre l’isolement sur les territoires.
- Attention à la difficulté de faire sortir les personnes de leur domicile, donc idée d’amener les activités à leur domicile.
ATTENTION à ce que le bénévolat ne prenne pas la place des professionnels et inversement à ce qu’on ne professionnalise pas le bénévolat ! Le rapport d’égalité d’un bénévole avec les personnes est différent de celui d’un salarié !
Qu’est-ce-que nous faisons déjà ?
- La mairie est souvent la première porte d’entrée quand un citoyen a une question.
- Réseaux de bénévoles portés par les mairies (soit par le CCAS ou même par les élus en direct)
- Des liens forts entre des communes et des associations
- La DAC PTA a fait un travail avec les élus locaux sur les listings Canicules Grand Froid
- Lien avec les Contrats Locaux de Santé sur certains territoires (exemple : Sud Charente)
- Présentation de Monalisa sur les territoires (conseils communautaires, Conseils municipaux…)
- Différence d’approche d’une commune à l’autre : tout le monde n’a pas l’information.
ATTENTION : plus on s’éloigne d’Angoulême et moins les dispositifs sont connus !
Que faudrait-il faire pour aller plus loin sur cette question ?
- Mieux informer / communiquer auprès des élus
- Se rapprocher de la DAC PTA
- Présentation au Conseil Municipal / CCAS / élus référents / Commissions
- Faire des vidéos pour faire entendre des témoignages de personnes
- Avoir une page dans le journal « Le Charente Mag »
- Diffuser le Petit Monalisa et expliquer ce que c’est
- Gagner en crédibilité
- Réaffirmer notre rôle de facilitateur de lien social
- Rendre la formation socle obligatoire (quitte à en revoie le contenu)
- Revoir le cadre éthique des formations : jusqu’où on peut aller ?
- Soutenir des démarches citoyennes
- Prévoir une enveloppe budgétaire pour animer des territoires
Prévoir des journées « bien être » pour les bénévoles Monalisa et les élus
Pour les seniors ?
- Regroupement des sorties, mise en place de « tournées »
- Problématique de hiérarchiser les urgences selon les demandes
- Favoriser des réseaux d’entraide de voisinage
- Voir ce qui existe déjà (cf. le diagnostic qui a été élaboré)
Pour les bénévoles ?
- Remboursement des frais kilométriques / des frais de transport (ticket de bus)
- Plus de bénévoles pour qu’ils puissent être plus proches des personnes.
Tout cela a un coût… Nécessité d’aller chercher des financements dédiés ?
Ce que nous faisons déjà :
- Thé dansant/musique/chant/danse/repas festif
- Atelier culinaire/créatif
- Atelier culturel/théâtre/lecture/art/peinture
- Sport/gym douce/yoga
- Sorties/Balades/marche/ parc/sortie nature
- Atelier mémoire/écriture /société/vr/wii/ loto /pétanque
- Club des ainés/Marché/foire
- Cinéma
- Atelier bien-être/massage/ relaxation/esthétique
- Médiation animale/intergénérationnel/ actualités/commenter le journal Monalisa
Pourquoi nos actions fonctionnent ?
- Réminiscences
- Rencontre/partage
- Festif
- Discutions
- Joie/bonheur
- Plaisirs
- Détente
- 5 sens mobilisés
- Elles font ce qu’elles sont capables de faire
- Exister/être visible
Ce qui peut être difficile :
- Peur de l’autre
- Peur du regard
- Peur de sortir de son univers, d’aller vers l’inconnu
- Trouver un proche pour accompagner
- Faire venir au domicile
- Faire se retrouver des personnes qui se connaissent déjà depuis longtemps
Quelles actions mettre en place pour aller plus loin ?
- Rencontres de groupe convivialité
- Repas des ainés
- Séance photo historique (vie de la commune d’y a 40ans)
- Jeune intergénérationnel
- Evènement à plusieurs endroits de la Charente (1 fois/trimestre pour mailler le territoire (ex : lié à la saison / culturel / bien-être)
- Une fresque (évolution de l’isolement / de la rencontre au partage) partage collectif/ Support avec photos/magazines/faire confiance dans le choix des matériaux/surprise découverte fresque finale)
Ce que nous faisons déjà :
- La crèche de Girac organise des rencontres avec l’EHPAD
- Inviter les seniors à partager le repas avec les jeunes dans les écoles
- Les fêtes de village : facilite la rencontre intergénérationnelle
- Micro crèche au sein d’EHPAD : favorise le lien intergénérationnel
- Les centre de Loisirs vont faire des activités en EHPAD
- Les jeunes en position d’aidant face au numérique : facilite l’accès au numérique pour les seniors
- Le Service Civique Solidarité Seniors – SC2S : création de lien social et intergénérationnel – soutien la lutte contre l’isolement des personnes âgées et favorise le bienvieillir
Comment peut-on faire mieux ? ce qu’il faudrait développer / faire
Plus de rencontre Jeunes/seniors
L’idée proposée ici est de développer les événements, les prétextes pour que ces deux générations se rencontrent, aient plus de lien concret
Aller parler aux jeunes de l’isolement
Parler oui mais pour dire quoi ? Informer les jeunes sur les problématiques de l’isolement, les sensibiliser aux causes et conséquences, les amener à se projeter et à prendre conscience du rôle qu’ils peuvent/doivent « jouer », avoir !
→ Utiliser les Réseaux Sociaux (ambassadeurs seniors/personnes connues)
→ Témoignages vidéos : capsules (de seniors !)
→ Témoignage de personnes âgées : besoin de lien social/plaisir du lien avec les jeunes
→ Que les seniors parlent directement au jeunes ! Pas d’intermédiaire « adulte » « professionnel »
Il a été pointé par les jeunes l’importance que ce soit les seniors qui portent le message ! Que ce dernier aurait plus de sens, de valeur, d’impact, si c’était les personnes âgées qui le passaient directement, sans intermédiaire, « sans figure moralisatrice ».
Temps libéré par employeur pour s’engager bénévolement
→ pour tous
→ pour ceux qui sont en incapacité de travail
Favoriser / développer les rencontres Jeunes / Seniors sur les temps scolaires (sensibilisation à l’école, au collège, au lycée et dans le supérieur)
Recréer du lien intergénérationnel à travers des rencontres dans les temps scolaires, mettre du sens et du concret au besoin de recréer du lien social entre les générations – rôle des jeunes dans la lutte contre l’isolement – se saisir de l’expérience, du parcours des seniors dans les projets éducatifs
Parler aux jeunes d’autre chose que d’études et de réussites : mettre en valeur le bénévolat/le lien social
Redonner du sens et de la valeur à l’engagement, à la création de lien entre génération, aux savoirs et compétences humaines développer à ces occasions !
L’idée décrite ici par les jeunes était de ne pas réduire leur construction à la formation/aux études/ à l’entrée dans le monde pro !
Utiliser un autre mot que bénévole, redonner du se ns à ce mot
Initiative : Invitation en mairie des lycéens pour présenter le bénévolat Monalisa, les besoins et le rôle des jeunes en ce sens
Redire aux jeunes que le service civique est un vrai plus, une vraie première expérience en tant que jeune adulte
Revaloriser l’engagement en Service civique, plus communiquer sur l’intérêt pour les jeunes de s’impliquer dans ce dispositif : pas uniquement dans le sens de l’engagement vers un public, c’est aussi une expérience enrichissante, source de développement de savoir, de compétences, d’épanouissement.
Permet d’affiner ou de trouver sa voie professionnelle = tremplin dans un projet d’avenir (pro ou perso)
Déconstruire les représentations des deux côtés jeunes VS retraités
Ex : « les retraités vivent leur meilleure vie/ ils sont riches »
→ par la rencontre en priorité
→ les témoignages et retour d’expérience (suite aux rencontres)
→ communication et sensibilisation aux problématiques et au quotidien respectif de ces deux catégories de la population
Vous souhaitez plus d’infos sur cette journée ? Contactez la Fédération des Centres Sociaux de Charente | fede.csx16@gmail.com
